Где физически обрабатываются наши данные?
На модели zubr (Zubr Local) — на наших GPU в Минске, запрос не покидает РБ и не уходит вендору. Zubr Flash, Zubr Pro и Zubr Max носят наше имя, но работают у внешних провайдеров — как GPT, Claude и остальные: запрос уходит к ним через шлюз. Для конфиденциального выбирайте Zubr Local — он в контуре. Возможно on-premise развёртывание в вашем контуре.
С чем совместим API?
API реализует спецификацию OpenAI (chat completions, embeddings, streaming). Работают официальные SDK OpenAI для Python/JS, LangChain, LlamaIndex, n8n и любые инструменты с настраиваемым base_url.
Как происходит оплата?
По договору с белорусской компанией ООО «АртКлауд»: постоплата по фактическому потреблению токенов, счета и акты в BYN. Компаниям доступен пилотный период с бесплатным лимитом.
Нужен ли VPN?
Нет. ZuBrIQ работает напрямую из Беларуси: чат открывается в браузере, API доступен из РБ, зарубежные платёжные системы не нужны. Оплата — в белорусских рублях.
Можно ли оплатить белорусской картой?
Да. Подписка на чат — картой РБ, через ЕРИП или по счёту. API — по договору с ООО «АртКлауд»: счёт и акт в BYN, постоплата за фактические токены.
Есть ли бесплатный тариф?
Да, в чате он бессрочный и без карты. Zubr Local и Zubr Flash — общее окно 1 млн токенов за 5 часов и 5 млн в неделю; окно открывается с первого сообщения, а повторно прочитанный контекст (кеш) весит 10 %. Без подтверждённого телефона — треть окна. Картинки Zubr Image — 5 за 5 часов и 20 в неделю; анимации — в пределах лимита, 3 экспорта MP4 в неделю; видео — 2 ролика в неделю (Эконом, 5 секунд); картинки и видео — после подтверждения телефона. Бесплатно открыты только модели ZubrIQ: GPT, Claude и другие внешние — на платных тарифах, а выбор Zubr Pro или Zubr Max на бесплатном заменяется на Zubr Flash. Для работы через API компаниям доступен пилотный период с бесплатным лимитом токенов.
Что будет, когда лимит кончился?
Работа не встаёт: чат плавно переходит на менее тяжёлую модель — Zubr Pro и Zubr Max сменяются на Zubr Flash, дальше на Zubr Local. Под ответом видно, какая модель отвечает и когда вернётся выбранная. Если трата с баланса разрешена и на нём есть деньги, выбранная модель продолжает работать за деньги по прайсу. Окна скользящие — 5 часов и 7 дней: они обновляются сами, без переключений.
Насколько открытые модели хуже GPT/Claude?
Для большинства прикладных задач (RAG по вашим документам, извлечение данных, суммаризация, чат-боты, кодинг) свежие открытые модели (GLM-5.2, DeepSeek-V4, Qwen3.5) дают сопоставимое качество. Мы поможем подобрать модель под вашу задачу и прогнать пилот на реальных данных.
Можно ли выделенную модель или дообучение?
Да. Разворачиваем выделенные инстансы под вашу нагрузку, дообучаем модели на ваших данных (fine-tuning) и делаем on-premise развёртывания в вашем контуре.
Какие гарантии и поддержка?
SLA фиксируется в договоре. Поддержка — инженеры платформы напрямую (не колл-центр), каналы: Telegram, почта, телефон.
Как чат выбирает модель в режиме «Авто»?
По признакам запроса: короткие бытовые вопросы — Zubr Local; документы, вопросы по праву, налогам и трудовым отношениям — Zubr Flash; код и сложные документы — Zubr Pro; фото — модель со зрением. Дорогие флагманы «Авто» не выбирает — их вы включаете вручную. Какая модель ответила, видно под ответом. Подробности — в справке: docs.zubriq.by/chat/.
Подписка на чат покрывает API?
Нет. Подписка действует только в чате ZuBrIQ: тариф открывает ответы моделей и может включать ежемесячный пакет на премиум-модели, которые расходуются в чате (состав пакета зависит от тарифа). Доступ по API — отдельная услуга: оплачивается по токенам с баланса и не зависит от наличия подписки. Это зафиксировано в оферте (п. 2) и на странице тарифов.