← Все навыки
Что делает
Этапы от первого касания до повторной покупки: эмоции, боли и где клиент уходит.
Когда использовать
Когда нужно увидеть, как человек проходит путь от появления потребности до повторной покупки, и найти, где он спотыкается или уходит, в продукте, сервисе или офлайн-процессе.
Когда не использовать
Для разбивки работ на релизы (это user-story-mapping).
Пример запроса
Построй карту пути клиента интернет-магазина мебели от поиска до сборки дома.
Как это работает
Настоящий прогон примера в ZubrCode: шаги навыка и готовый ответ. Паузы ожидания модели сокращены.
0:00 / 0:00
В терминале
Команда для ZubrCode:
zubrcode skills add user-journey-mapГде работает
- Чат zubriq.by/chat — присылаете файл или задачу, ассистент работает по навыку.
- CLI ZubrCode — в терминале, рядом с вашими файлами.
Ещё на полке «Продукт»
Анализ конкурентовСравнение с конкурентами по цене, возможностям и позиционированию — и где у них слабые места.
competitive-landscapeИсследование рынкаОбъём рынка, игроки и тренды — у каждой цифры источник или честная пометка «допущение».market-researchКарта пользовательских историйПуть пользователя, эпики и истории, нарезанные на релизы — начиная с минимальной версии.user-story-mappingПортреты клиентовКто ваши пользователи: цели, боли, чем пользуются сейчас и почему могут отказаться.persona-generationПродуктовый брифИз сырой идеи — бриф с целями, аудиторией и метриками, а все допущения помечены явно.brief-writingРазбор отзывов клиентовТемы, тональность и частоты по выгрузке отзывов — с цитатами, которые подтверждают выводы.feedback-insightsСтруктура сайта или приложенияДерево страниц, навигация и ключевые сценарии — чтобы пользователь находил нужное за пару кликов.information-architectureСхемы экрановТекстовые макеты экранов с переходами, поведением кнопок и состояниями ошибок — для дизайнера и разработчика.wireframe-specТренировочное интервью с клиентомАссистент играет вашего клиента и возражает как настоящий — отрепетировать продажу или интервью.persona-interviewLean CanvasБизнес-модель на одной странице и список самых рискованных гипотез с тем, как их проверить.lean-canvas